Настоящие Правила определяют порядок оплаты услуг Института дополнительного образования НГУ им. П.Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург (далее - Исполнитель). Они применяются вместе с Публичной офертой либо с отдельным договором на оказание платных образовательных услуг.

1. Общие положения

1.1. Стоимость, валюта, сроки и способ оплаты определяются страницей программы, Публичной офертой или заключенным с Заказчиком договором.

1.2. Все платежи принимаются в рублях Российской Федерации.

1.3. На сайте действуют два самостоятельных порядка оплаты:

• Программы, реализуемые по Оферте - дополнительные общеобразовательные программы, пользовательски обозначенные на сайте как «Курсы по оферте»; Заказчик оплачивает Программу в корзине сайта до предоставления доступа к электронной образовательной среде;
• Дополнительные профессиональные программы и стажировки по отдельному договору - включая программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации; оплата производится после оформления и подписания договора по персональной ссылке на оплату, счету или банковским реквизитам, если это предусмотрено договором.

1.4. Оплата Программы по Оферте не заменяет отдельный письменный договор там, где такой договор необходим.

2. Оплата Программ, реализуемых по Оферте

2.1. Для Программ, реализуемых по Оферте, действует 100-процентная предварительная оплата, если на Странице Программы прямо не указан иной порядок.

2.2. После заполнения формы и подтверждения принятия Публичной оферты Заказчик переходит на защищенную платежную страницу интернет-эквайринга ПАО Сбербанк.

2.3. На платежной странице могут быть доступны банковские карты, SberPay и иные способы оплаты, предложенные ПАО Сбербанк. Доступность конкретного способа определяется банком и зависит от используемого устройства и платежного инструмента.

2.4. Полные реквизиты банковских карт не передаются Исполнителю и не хранятся на сайте. Их обработка осуществляется ПАО Сбербанк в рамках платежной операции.

2.5. Платеж считается совершенным после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса. Если оплата не подтверждена, доступ к Программе не предоставляется.

2.6. После подтверждения оплаты доступ к Программе направляется автоматически, как правило, в течение 15 минут. Если доступ не поступил, Заказчик обращается по адресу ido.lesgaft@yandex.ru или по телефону +7 (812) 714-43-01.

2.7. Не следует повторно оплачивать заказ при задержке страницы, сбое связи или отсутствии письма с доступом к Программе. Сначала необходимо проверить статус в банковском приложении и обратиться в Институт. Это позволяет исключить двойную оплату.

3. Оплата программ по отдельному договору

3.1. Для программ, по которым заключается отдельный договор, порядок, сумма, сроки, назначение платежа и возможная рассрочка определяются договором.

3.2. После заполнения заявки, проверки сведений и подписания договора Исполнитель может направить Заказчику индивидуальную ссылку на оплату на электронную почту или иным согласованным способом. Такая ссылка предназначена только для оплаты конкретного договора.

3.3. Если договором предусмотрена оплата по банковским реквизитам, используются официальные реквизиты Университета, размещенные на странице «Реквизиты организации». При заполнении назначения платежа Заказчик указывает сведения, предусмотренные договором или инструкцией Исполнителя, включая номер договора и фамилию Слушателя.

3.4. Заказчик не должен оплачивать обучение по реквизитам, полученным из неофициальных источников, мессенджеров третьих лиц или не относящихся к Университету адресов электронной почты. При сомнениях необходимо обратиться по адресу ido.lesgaft@yandex.ru.

4. Кассовые документы и подтверждение оплаты

4.1. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Сведения о применении НДС указываются в кассовом чеке в соответствии с законодательством.

4.2. Подтверждением оплаты для предоставления доступа является информация, поступившая Исполнителю от платежного сервиса или банка. Выписка из банковского приложения Заказчика может быть использована при обращении в поддержку, но не заменяет проверку операции Исполнителем.

4.3. По вопросу выдачи копии кассового чека, подтверждения оплаты или иных расчетных документов Заказчик направляет обращение на ido.lesgaft@yandex.ru, указывая ФИО плательщика, дату, сумму, программу и при наличии номер договора или номер заказа.

5. Ошибки, отмены и безопасность

5.1. При технической ошибке, неуспешной оплате, списании без создания заказа или двойной оплате Заказчик направляет обращение на ido.lesgaft@yandex.ru с описанием ситуации. По возможности к обращению прикладываются дата, сумма, последние четыре цифры карты, номер операции или чек. Полные данные карты и коды подтверждения сообщать запрещено.

5.2. Исполнитель проверяет информацию совместно с банком в пределах своей компетенции. Излишне полученные денежные средства возвращаются в порядке, установленном Правилами возврата денежных средств и законодательством Российской Федерации.

5.3. Исполнитель не запрашивает по телефону, электронной почте или в мессенджерах PIN-код, CVV/CVC-код, одноразовый код из SMS или пароль от банковского приложения. Получение подобных запросов от имени Университета следует немедленно сообщить в банк и в Институт.

6. Изменение Правил

6.1. Новая редакция Правил применяется к оплатам, совершенным после даты ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством или условиями заключенного договора.

6.2. Актуальная редакция размещается по адресу: https://ido-lesgaft.ru/documents/pravila-oplaty.